創意與企劃活動設計
行銷規劃、資源整合

企劃

就活動的特性與特質蒐集各項活動所需的資源後，根據所需的資源，在短時間內就人力、財力、物力...加以整合的規劃過程。

並對每個時間點、事件發生順序、人力配當做最好的掌握與妥善的運用，期待以最小的資源發揮最大得價值。

目的

所有的企劃都是為了讓我們欲服務的對象獲得滿足、喜悅、改變、肯定...等正面力量的過程

為何產品要被企劃

•企劃書的基本大綱差不多

•就"產品"的主題與規模有不同而有一些增減!!

•"服務"--如何貼近目標對象"精神"的層面//喚起"想"被服務的需求

•"產品"--如何貼近目標對象"需求"的層面//喚起"想"去使用的需求

•"理念"--如何貼近目標對象"自我肯定"的層面//喚起"想"自我提昇的欲望

企劃書基本大綱

前言---機構的核心價值--讓此活動師出有名
1.活動目的--本次的活動期望達成的大方向
2.活動目標--本次活動的對象期望達成的改變
3.活動對象--目標對象
4.活動期間--時間
5.活動內容--流程表/大綱

6.活動分工--工作職掌

7.活動預算--預算表
8.工作進度表--整體進度
9.其他:如行銷計劃、預期效益

【行銷規劃】 

將產品傳達到客戶身上的一切行為與過程

【行銷手法】

綠色行銷、關係行銷、口碑行銷、體驗行銷、服務行銷、病毒行銷、

話題行銷、網路行銷、社群行銷、道德行銷、危機行銷、事件行銷、

奢華行銷、行動行銷、領袖行銷、運動行銷、資料庫行銷

第一步

【騙】

•如何讓顧客自己騙自己

•Ps.與自己對話

第二步

【要的程度】

•需要（生理需求）--服務行銷(日常生活)

•想要（心理需求）--口碑行銷(活動)

•渴望再要（愛與被愛需求&尊重）--社群行銷(身分認同)

•擁有（自我實現）--領袖行銷、運動行銷、奢華行銷 (替代作用  滿足  金錢)

第三步=

【服務的能力】

•吸引顧客的能力

•留住顧客的能力

•倍增顧客的能力

第四步

【獨特性】

•為何買?

•向誰買?

•持續買?

•呼朋引伴持續買?

行銷成功條件

•目標顧客（區隔市場）

•顧客需求（市場需求）

•行銷策略（推出滿足需求的方案）

•競爭優勢（在價格及服務上的優勢）

•創造利潤（創造利潤）

企劃團隊建立
工作與分工

檢視內容

l         是否符合機構(主辦單位) 的任務與使命

l         主題與對象關係

l         籌辦的能力(整合力)

l         時間合理規劃

l         預算的適當性

l         執行能力

l         時機點

角色與心態

l         主辦單位

l         協辦單位

l         承辦單位

l         規劃小組

l         工作人員

l         參加者

l         旁觀者

主辦單位

n    想要??

   出資者/決策者

n    能要??

   適當性??

n    該要??

n    不能要??

協辦單位

n    想要??

   出資者

   決策者

n    回饋??

   適當性

n    提供的資源??

承辦單位

n    收益--合理報酬

n    權限--信任>授權>應變

n    涉入程度

規劃小組

n    活動核心價值的掌握

n    找尋資源的能力

n    應變的規劃

工作人員(或志工)

n    合理人力

n    功能分組

n    現場權限

n    聯絡網

參加者

n    知的力量

n    期待的程度

n    基本認知

n    付出

n    配合

n    省思

旁觀者

n    解讀能力

n    片段的認知

n    回饋的訊息

需求理論(Need Theory)：
Abraham Maslow的需求層級理論(hierarchy of needs)是最著名的激勵理論。

它假設每個人均有五個層級的需求，分別為：

l.生理需求。>>吃飽穿暖就好~維持生命>>生理滿足

2.安全需求。>>吃乾淨一些~穿好看一點>>心理滿足

3.社交需求。>>參加社團~品牌需求>>尋求認同

4.尊嚴需求。>>社會地位~他人的肯定>>面子權力

5.自我實現。>>完全沒有標準~當義工~當總統~

產品行銷與服務行銷

差異一覽表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

休閒產業的<服務>無法庫存

生產的提供為服務的開始

服務的結束也代表生產結束

（１）市場區隔：行銷的觀念主要是以買者需求為發展任何產品的基礎，行銷人員必須以買者的需求為基礎，來發展適當的產品以滿足買者需求．因此為了符合不同買者的需求及考慮公司本身的能力，便必須對買者市場做”區隔”的行為，把市場區隔成幾個區隔間需求不一致，但區隔內需求較一致的市場，然後再針對各需求一致的區隔市場提供不同的<行銷組合>．

（２）目標市場：將整個大市場區隔為數個區隔市場之後，接下來就是要選擇一個或多個目標市場進入．也就是產品要賣給誰．　　

（３）市場定位：定位主要是說明該產品的主要賣點．要發展一個有效的定位，行銷人員必須瞭解目標市場的需求，競爭品牌定位與產品特性．

服務三角

組織 （內部行銷） 員工  ：  顧客服務概念  訓練與激勵 

組織 （外部行銷） 顧客  ：  定位  定價  推廣

員工 （互動行銷） 顧客  ：  禮貌  熱忱  服務成果  技術品質

服務品質

預期 與 知覺的距離  決定客人的滿意度

服務人員專業度

穩定性（可靠性）：態度、服務方式、問題處理技巧、標準流程    

反應度：回應與解決的速度

信賴感：穿著、談吐  

親和力：眼神、笑容、談吐、肢體語言

這裡的一磚一瓦都有著一般綿長的故事，記錄了陳家從原居之地移民到宜蘭的歷程；這裡的一草一木，都有著陳家族人的心血，蘊涵著他們在變動的時代裡，如何保留淳厚的傳統家風，又不失現代意義的歷程。官網>>陳氏鑑湖堂

免門票~遊逛大約1小時~有販售手工餅乾等小伴手禮

文化程度夠的朋友可以預約提供團體的導覽服務~~每車1000元 

 <陳氏鑑湖堂>BLOG相簿

成立於 1947 年的玉兔文具，一開始是以製造打字蠟紙、複寫紙、大頭針、迴紋針等起家，早期為文具界的三巨頭之一。

在 1966 年生產台灣第一支原子筆，這一支「黃桿藍帽」的原子筆從此深植人心，是陪伴許多 4 、 5 年級生一同長大的美好回憶，直至今日仍在生產，製造的模具都是古董了，外表四十年來如一日，幾乎可說是國寶級的文具！

也奠定了「玉兔」在人們心中的價值！

官網>>玉兔鉛筆學校

<玉兔鉛筆學校>BLOG相簿

通過藥物檢驗  確定身體無害


又稱<茶多酚>或<兒茶素>
茶多酚＜兒茶素＞因有保健功能，
因此是茶的成分中最重的一樣訴求。

EGCG也只在綠茶之中含有較高，

茶多酚＜兒茶素＞會因氧化而減少。

故口感佳與回韻為訴求的半發酵茶

(烏龍、金萱、翠玉)或全發酵茶(紅茶、普洱茶)

會因萎凋攪拌的氧化作用(進行發酵)而滅失。

蘭陽之南找茶趣 

      旅遊同業參訪團

邀請旅遊先進共同參訪指導，每家原則選派2位參加，本梯次限40位

邀請旅遊同業包裝行銷新的旅遊產品，增加行銷話題提昇旅遊同業獲利性，並結合地方”產業與人文”的元素，提供”伴手禮”與”社區導覽”的概念，共同帶給來訪的旅客更豐富的旅遊體驗。

日期： 3月11日(週三)     

地點：羅東鎮、中山休閒農業區

主辦單位：宜蘭縣茶葉運銷合作社

協辦單位：信義社區、東風休閒農場、內山茶園、鵝山茶園、芳岳茶園、裕順遊覽

楷聲以前帶團去玩耍的照片~~很棒喔!!!!

http://tw.myblog.yahoo.com/roy923616/article?mid=760&prev=1118&next=753&l=f&fid=13